SAÐLIKTA TANITIM YAPILIYOR MU?

Ýstisnasýz hemen herkesin üzerinde görüþ birliðine varacaðý bir konu vardýr ki o da saðlýklý olmanýn önemi. Saðlýk herþeyin baþý!Özel hastane sayýsýndaki artýþ akabinde saðlýk sektörü içerisindeki rekabeti de artýrdý.Ýyi kadro kuranlar temizlik ve otelcilik hizmetlerinde kaliteli hizmet sunan hastaneler ile yine iyi kadro fakat orta sýnýf koþullarda uygun ücretlerle hizmet sunan hastaneler birbiriyle gizli bir rekabet içine girdiler.Ýþte bu rekabet ortamýnda,reklam ve tanýtým faaliyetlerini iyi yapan hastanelerin bilinirliði akýlda kalmasý ve farkýndalýklarýný ortaya koymasýnda diðer hastanelerden öne çýkmasýna sebep oluyor. Günümüzde hastanelerin kendilerini nasýl ve hangi kurallarý göz önüne alarak tanýtmalarý gerektiði konusu varki o da deneyimsiz ellerde,abartý,þeffaf olmayan ve sýrf hastane yöneticisinin gözüne girmek için yapýlan ama aslýnda hastaneye zarar veren uygulamalar var.. Bir hastanenin bilinen,güven duyulan bir isim haline gelmesi içeride ve dýþarýda kaliteli,farkýndalýðý arttýrmaya odaklý bir iletiþimle mümkündür. Hasta ve yakýnlarý her alanda ve her kademede kendilerini bilgilendiren þeffaf bir yaklaþým istiyor.Hastalýðýn teþhisi, tedavisi,nasýl bir yol izleneceði,zamanlama,kendisinin ne yapmasý gerektiði vb.konulara dair þeffaf bir iletiþim hastanýn ve yakýnlarýnýn hastaneye duyduðu güveni arttýrýyor Saðlýðýn özel bir hassasiyet gerektirmesi nedeniyle bu alanda yapýlacak iletiþim çalýþmalarý ezbere bir dille yazýlan metinler,reklamlardan çok çalýþanlarýn içine dahil edildiði yaþayan,anlaþýlýr bir dil oluþturmak ve kullanmaktan geçiyor. Saðlýk kuruluþunun reklam,tanýtým faaliyetleri için ilgili departmanlar hangi kriterlere bakarak planlamalarýný yapýyorlar? Hiç,çünkü kalýplaþmýþ iþleri yaparak büyük beklentiler içerisine giriyorlar.Bölgedeki rakip saðlýk kuruluþlarýndan,saðlýðýn bölgedeki tüketim özelliðine, hastanenin hitap ettiði hasta profilinden,bölgenin nüfus bilgisine ve bölge halkýnýn saðlýk konusundaki ilgi ve bilgi düzeyine bakarak planlamalar yapmýyorlar.Belli yerler ve belli mekanlarý dolaþýp duruyorlar insanlara yenilikleri,ne yapacaklarýný anlatamýyorlar. Bölgede halkýn ilgi düzeyi yüksek bu nedenle reklam,tanýtým faaliyetlerinin sürekli olmasý tanýtýmýn amacýna ulaþmasýnda daha etkili olacaktýr.Günümüzde her sektörde olduðu gibi saðlýk sektöründe de rekabet giderek artýyor. Artan rekabet ise saðlýk sektöründe hizmet veren kurumlarýn daha çok ya da farklý kanallarla yani tanýtým,reklam yapmalarýný zorunlu hale getiriyor.Tüm büyük ve orta ölçekli hastaneler özel ve genel hizmetlerini çeþitli kanallarla anlatarak halkýn gözünde neler yapabileceði anlaþýlan referans bir hastane olmasý lazým. Saðlýk kuruluþlarýnda,Medya&PR çalýþmalarý kapsamýnda biþey hazýrlanmýyor.Sadece bir kaç doktor resmi üçbeþ bilbord verilerek kolaya kaçýyor,o da genelde hastane içi ve duvarlarýna Geniþ kesime hitap edecek,basýn bültenleri ve halký bilgilendirici çözümler üretilmiyor. Halkla iliþkiler faaliyetlerine bakýldýðýnda ise, sadece birkaç hastanenin konferans ve seminer faaliyetleri düzenlendiðini görüyoruz ki bu konferanslarda bile tanýtým yapýlmadýðýndan,geniþ kesime anlatamýyorlar katýlým 10-15 kiþiyi geçmiyor.Sosyal sorumluluk projelerini de içine alan sponsorluk çalýþmalarý yapýlmýyor.Hastanenin faaliyetleri hakkýnda kamuoyunu bilgilendirme ve neler yaptýklarýna dair halkýn ilgisini çekecek hiçbir hastanenin þimdiye kadar özel bir sergisi olmadý.

---