SAÐLIK PROFESYONELLERÝ VE ÝLETÝÞÝM BECERÝLERÝ

Saðlýkta iletiþim,sektörün olmazsa olmazlarýndandýr.Bu konuda en çok doktorlara iþ düþmektedir.Týbbi Ýletiþim Derneði Genel Baþkaný Prof. Dr. Ercüment Tekin iletiþimin önemini öyle güzel anlatmýþki,Hastalarýn tedavisinde doktorlarýn uzmanlýk yetenekleri çok önemlidir ancak doðru iletiþim ile birlikte uzmanlýk yetenekleri daha deðerli ve daha faydalý olacaktýr. Ýletiþim yetersizlikleri ve hatalarý sadece saðlýk iþ grubunun deðil tüm meslek gruplarýnýn eksikliði ve problemidir. Hastalarýn bir iþ, istatistik olmadýðý onlarýnda bir yaþamýnýn, duygularýnýn olduðu unutulmamalýdýr. Hastanýzý umursadýðýnýzý, bir hastalýðý deðil hastayý tedavi ettiðinizi mutlaka hastanýza hissettirin. Ayaða kalkarak elini sýkýn, neler hissettiðini sorun, sýrtýný sevgi ile okþayýn. Hasta kendisine saygý duyulduðunu, kendisinin önemli olduðunu, kendisine destek olunacaðýný, çevresinde güven duyabileceði insanlar olduðunu hastalýðýnýn her döneminde hissetmek ister. Saðlýk personeline karþý duyulacak güven duygusunun temelinde ona hissettirdikleriniz yatmaktadýr.’ Prof. Dr. Zeynep Solakoðlu bu alanda yapýlmasý gerekenlere dikkat çektiði gibi ‘yapýlmakta olanlarý’ da hatýrlatmadan geçemiyor: ‘Saðlýk profesyonellerinin iletiþim becerilerinin geliþtirilmesi bu alanýn tüm sorunlarýný elbette çözmez ama belli bir katký saðlayabilir. Hekimlerin kendi meslektaþlarý arasýnda iletiþimleri en baþarýlý olduklarý alan denilebilir. Ancak bireysel olarak hastalarýyla ve genel anlamda da toplumla iletiþimleri yetersiz Dr. Mehmet Ali Gülpýnar baþka bir boyuta parmak basýyor. Bazen ‘mahkemelik’ olmaya kadar varan iletiþimsizlik sorunu hakkýnda meslektaþlarýna þöyle sesleniyor: Dünyada,mahkeme süreçlerinde hekimlerin mahkemeye verilme nedenleri arasýnda hasta ve hekim arasýndaki iletiþim sorunlarý önemli bir paya sahiptir. Bu açýdan bakýldýðý zaman etkin iletiþim, hekimleri,hekimlik uygulamalarý sýrasýnda güçlendiren önemli bir bileþendir ve bu anlamda hekimlerin, Nasrettin Hoca’yý hatýrlayarak söyleyelim, ‘bindiði dalý kesmemeleri’ gerekir.

---